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Soddisfazione attesa e percepita. Soddisfazione e comportamento dei turisti nel periodo Natale 2007 e Capodanno 2008

L'indagine commissionata dall'Osservatorio del Turismo della Regione Campania rileva i profili comportamentali e il livello di soddisfazione di un campione di 400 turisti nazionali e internazionali in visita tra il Natale 2007 e il Capodanno 2008. La rilevazione è stata effettuata nell'ambito delle province di Napoli, Salerno, Caserta, Benevento, Avellino, e nell'ambito delle località selezionate è stato condotto anche un censimento delle strutture presenti, di tipologia alberghiera ed extra alberghiera. Lo studio si sofferma sul profilo socio-demografico del turista, e attraverso i principali segmenti dell'offerta turistica regionale (balneare, culturale, termale, enogastronomico) presenta valutazioni dei visitatori su ricettività, ristorazione, accessibilità, intrattenimento, servizi. Dai dati raccolti emerge una tendenza sempre maggiore a favore delle nuove forme di intermediazione digitale, che conferiscono al turista una maggiore autonomia nella scelta e nella costruzione della formula di soggiorno.

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Data di pubblicazione 01-02-2008
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  • Regione Campania
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Numero Pagine 27
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Lingua Italiano
Autori A. De Nisco, A. Riviezzo

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