La ricerca del Touring Club si riferisce all'anno 2003 e indaga le modalità di ricezione e accoglienza di clienti e potenziali clienti da parte di 68 uffici turistici nazionali. Il TCI ha indagato la tempestività dei tempi di risposta e la qualità delle informazioni fornite da parte dei servizi informativi di 55 città italiane capoluogo di provincia, inviando a ciascun ufficio una mail da parte di una famiglia intenzionata a programmare un soggiorno di 7 giorni. Dai principali risultati si osserva che soltanto 16 uffici turistici tra i 68 campionati hanno risposto con una mail alla richiesta pervenuta.

Scarica il documento